Nossas Bonecas


Nós usamos plástico, Citroflex®, tecido, fita, madeira, esperanças, sonhos e muitos outros materiais ao fazer nossas bonecas e acessórios. Além de escolher cuidadosamente os materiais para nossas bonecas e acessórios, somos apaixonados pelos materiais utilizados em nossas embalagens. Leia mais sobre nossas embalagens abaixo, em “O mundo ao nosso redor”.

Amigos cuidam uns dos outros. Ficamos felizes em saber que você quer cuidar das suas bonecas Our Generation e dos seus acessórios.

Rosto e corpo da boneca: basta limpar a superfície suavemente com um pano úmido e sabão, e deixar secar em temperatura ambiente. Não coloque a boneca em máquinas de lavar, secadoras ou perto de qualquer fonte de calor.

Roupas e acessórios: use água fria e sabonete suave e deixe secar ao ar livre. Novamente, nada de máquinas de lavar, secadoras ou qualquer fonte de calor.

01) Para melhores resultados, recomendamos utilizar uma escova de aço.

02) Divide o cabelo em mechas e escove gentilmente uma de cada vez. Certifique-se de escovar os nós desde o topo da cabeça, deslizando até o fim.

03) Umedeça levemente o cabelo com água a partir de um frasco de spray caso esteja difícil desembaraçar.

04) Se a sua boneca Our Generation tiver o cabelo ondulado, tenha muito cuidado ao escovar até o fim para preservar os cachos.

05) Se o cabelo da boneca for bastante cacheado, use os dedos para pentear. Separe pequenas mechas e passe os dedos por elas, desembaraçando até o fim.

06) Para controlar o frizz dos cabelos com tranças, sugerimos que as tranças sejam feitas firmemente enquanto o cabelo estiver úmido.

07) Evite usar produtos como gel ou mousse, pois podem danificar o cabelo da sua boneca OG.

08) Evite usar secadores de cabelos, babyliss ou chapinhas nos cabelos das bonecas.

09) Sempre deixe o cabelo de sua boneca OG distante de calor intenso

Ficamos felizes com a sua pergunta! Na nossa página “Onde Encontrar” você pode procurar por nossos produtos na loja online da Ri Happy e da PBKIDS, ou encontrar a loja mais próxima que tenha produtos e acessórios Our Generation.
Sim. As roupas e acessórios Our Generation são compatíveis com a maioria das bonecas de 46 cm.
A melhor forma de resolvermos esse problema é através do nosso SAC. Você pode entrar em contato através do 0800 55 74 00. O nosso atendimento é de segunda à sexta (exceto feriados) das 08h00 às 18h00. Você também pode falar conosco através do Help Desk: http://www.candide.com.br/sac.html. É simples: Basta clicar em "desejo me cadastrar" e colocar seu e-mail e uma senha (criada na hora por você). Você será encaminhado para uma página onde será possível clicar em "Novo ticket". Relate o seu problema e grave o ticket. Certifique-se de colocar o nome e o código do produto no relato.
A Candide é uma das maiores empresas de brinquedos do Brasil e, desde 1969, se esforça muito para levar diversão para a casa dos pequenos. Sempre pensando em inovação, design e tecnologia, a empresa investe no desenvolvimento de produtos como veículos, helicópteros e drones de rádio controle, tablets Android, laptops e tablets infantis, bonecos com reconhecimento de voz e sensíveis ao toque, maquiagem infantil, games, acessórios fashion e a mais nova linha exclusiva de bonecas e acessórios para bonecas: Our Generation.

O mundo ao nosso redor


SIM! Ficamos felizes com a sua pergunta, pois somos incansáveis na procura dos materiais mais reciclados e recicláveis que podemos ter para embalar os nossos brinquedos. Reduzir. Reutilizar. Reciclar. É o nosso modo de vida!

Nosso planejamento conta com reutilizar nossos materiais desde o início. Claro que tudo começa utilizando material reciclável. Todas as nossas caixas são feitas com papel reciclável e que pode ser facilmente reciclado novamente. Quando possível, criamos embalagens que também funcionam como brinquedo. Nossos cavalos e pôneis vêm em embalagens que lembram estábulos, onde eles vão querer viver por muito tempo.

Nós nos certificamos que todas as nossas embalagens sejam recicláveis. Todas as nossas caixas podem ser recicladas muitas vezes. Mas e o plástico que protege os brinquedos para que eles cheguem até a sua casa em segurança?

Escolhemos e investimos em plástico PET que pode ser facilmente reciclável e pode até virar lã em sua próxima vida. (Significa que as embalagens de hoje podem ser as luvas de amanhã.)

Acima de tudo, a tinta que usamos em nossas embalagens é à base de soja e o verniz é à base de água, o que é muito melhor para o meio ambiente.

Como vocês podem ver, nós tentamos com todo o nosso coração, causar o menor impacto possível no planeta, e não faríamos de outra forma. (E nós sabemos que vocês também não fariam.)

As nossas bonecas, roupinhas e acessórios são bem resistentes, assim, elas podem ser colecionadas e guardadas, ou reutilizadas da maneira mais legal que conhecemos: passando de uma garota para outra. Você está cansada de uma roupinha? Que tal chamar as suas amigas para vocês realizarem uma troca? Você pode levar todas as roupinhas com as quais já brincou e trocar por outras que as suas amigas brincaram. E, de repente, o que era velho torna-se novo!

Segurança


Tenha certeza de que todos os produtos Our Generation passam por procedimentos de testes rigorosos e que atendem todos os padrões de segurança e regulamentações. Eles são testados na fábrica e, novamente, antes de serem enviados. São testes, testes e mais testes. Você pode confiar em nós!
Nós queremos saber sobre qualquer preocupação que você tenha. Por favor, entre em contato conosco através do 0800 55 74 00, de segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 18h. Ou você pode falar conosco através do Help Desk: http://www.candide.com.br/sac.html. Certifique-se de colocar o seu nome e telefone.

Fale Conosco


Sinta-se a vontade para falar conosco através do Help Desk: http://www.candide.com.br/sac.html ou ligue para 0800 55 74 00. O nosso atendimento é de segunda à sexta (exceto feriados) das 08h00 às 18h00. Aguardamos o seu contato!
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